E-Mail Adresse des Admins gelöscht

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Sonja_S
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E-Mail Adresse des Admins gelöscht

Ungelesener Beitrag von Sonja_S » 11.12.2015, 11:56

Liebes Support - Team,

ich habe folgendes Problem: Vor einiger Zeit habe ich einen Chat erstellt.
Die dazu gehörige E-Mail Adresse wurde allerdings so lange nicht mehr benutzt, dass sie von Seiten des E-Mail Anbieters gelöscht wurde.
Der Versuch die selbe E-Mail Adresse neu zu registrieren schlug fehl. Bzw. theoretisch soll es geklappt haben, praktisch kommen keine E-Mails von Webkicks durch (Es wurde ein neues Passwort für den Adminaccount angefordert, weil das ebenfalls in Vergessenheit geraten ist. Die E-Mails sind bei der neuen E-Mail Adresse (identische Adresse) nicht angekommen).

Gibt es irgendeine Möglichkeit, eine E-Mail Adresse zu ändern bzw. zu hinterlegen so dass der Adminaccount auch wieder genutzt werden kann? Oder zumindest das Passwort zurück zu setzen, damit die E-Mail in den Einstellungen angepasst werden kann?
Oder besteht nur die Option den Chat komplett neu zu machen?

Viele Grüße

Webkicks
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Re: E-Mail Adresse des Admins gelöscht

Ungelesener Beitrag von Webkicks » 11.12.2015, 12:53

Bitte wende Dich unter Angabe des Chats um den es geht an unseren E-Mailsupport. Wir werden dann versuchen eine passende Lösung zu finden :)

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